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产品保修政策

经西安奇妙电子有限公司售出的Ohh智能家庭主机、Ohh语音管家产品,产品售出之日起因质量问题出现故障3个月内包换、1年内包修、终身保修。
需要保修服务时,请提供售后服务卡,如未能提供该卡,我司有权做非保修处理。

以下情况不在保修范围内:
1.意外因素导致产品损坏。
2.人为损坏。


售后服务承诺

严格依据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
1.产品售出之日起90日内,Ohh智能家庭主机出现质量问题,经奇妙科技售后服务客服确认,您可以选择修理或更换同型号同规格的产品。
2.产品售出之日起1年内,Ohh智能家庭主机出现产品质量问题,经奇妙科技售后服务客服确认,将为您提供免费维修服务;


如何获得保修服务

1.通过Ohh官方网站、电商渠道购买的,请在和我司客服确认后将需要保修的产品邮寄至奇妙科技售后服务中心享受保修服务。
2.通过Ohh授权经销商购买的,请联系购买时的经销商获得保修服务。